1. INTRODUCCIÓN
Dos Raices Legacy ("Empresa," "nosotros," "nuestro" o "nos"), ubicada en Lumber Bridge, Carolina del Norte, está comprometida con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, completa nuestros formularios o utiliza nuestros servicios.
Al usar nuestro sitio web o enviar cualquier formulario, usted acepta la recopilación y uso de información según se describe en esta Política.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
a) Información que Usted Proporciona Directamente:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (incluyendo número de celular)
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento (donde aplique)
- Información de pago o facturación
- Mensajes, consultas u otro contenido que usted envíe
b) Información Recopilada Automáticamente:
- Dirección IP y tipo de navegador
- Páginas visitadas y tiempo en nuestro sitio
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- URLs de referencia
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
c) Información de Terceros:
- Plataformas de redes sociales (si se conecta con nosotros)
- Procesadores de pago
- Proveedores de análisis
3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN
Usamos la información personal recopilada para:
- Proporcionar, operar y mejorar nuestros servicios
- Responder consultas y cumplir solicitudes
- Enviar recordatorios de citas y notificaciones de servicios
- Enviar comunicaciones promocionales, ofertas y boletines informativos (con su consentimiento)
- Procesar transacciones y enviar información relacionada
- Enviar mensajes SMS/de texto (con su consentimiento expreso)
- Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
- Proteger contra actividad fraudulenta o no autorizada
- Analizar tendencias de uso para mejorar nuestro sitio web
4. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN
NO vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal.
Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Terceros de confianza que asisten en las operaciones comerciales (p. ej., plataformas CRM, proveedores de correo electrónico, procesadores de pago, servicios de mensajería SMS). Estas partes están sujetas a obligaciones de confidencialidad.
- Requisitos Legales: Cuando lo exija la ley, una citación, una orden judicial o una autoridad gubernamental.
- Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podrá ser transferida.
- Con Su Consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando usted haya otorgado consentimiento expreso.
5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar ciertas funcionalidades del sitio.
Tipos de cookies que podemos usar:
- Cookies esenciales (para la funcionalidad del sitio)
- Cookies de análisis (para comprender el comportamiento)
- Cookies de marketing (para entregar contenido relevante)
6. MENSAJES DE TEXTO (SMS)
Si opta por recibir mensajes SMS/de texto de nuestra parte, consulte nuestra Política de Consentimiento SMS. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
7. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención mayor.
8. SEGURIDAD DE DATOS
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal contra acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
9. PRIVACIDAD DE MENORES
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que un menor de 13 años ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato.
10. SUS DERECHOS Y OPCIONES
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
- Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing
- Retirar su consentimiento para SMS o correos electrónicos
- Solicitar restricción del procesamiento
11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando se realicen cambios, actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta Política periódicamente.
12. CONTÁCTENOS
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:
Dos Raices Legacy
Lumber Bridge, Carolina del Norte, USA
Correo electrónico: management@dosraiceslegacy.com
Teléfono: 910-390-8052
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